Nội dung chính của ISO 9001

Nội dung chính của ISO 9001 bao gồm bảy nguyên tắc quản lý chất lượng:

1. Lấy khách hàng làm trung tâm: Hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là chìa khóa thành công.

2. Lãnh đạo: Thiết lập mục tiêu và định hướng thống nhất.

3. Sự tham gia của nhân viên: Đối với một tổ chức, con người là nguồn lực quan trọng nhất.

4. Phương pháp tiếp cận theo quy trình: Hiểu rõ các hoạt động và nguồn lực liên quan có thể giúp tổ chức đạt được kết quả mong muốn.

5. Cải tiến: Các tổ chức thành công đều có văn hóa cải tiến liên tục.

6. Ra quyết định dựa trên thực tế: Ra quyết định hiệu quả dựa trên việc phân tích và đánh giá dữ liệu và thông tin.

7. Quản lý quan hệ: Một tổ chức và các nhà cung cấp phụ thuộc lẫn nhau và việc có mối quan hệ chặt chẽ có thể cải thiện hiệu suất.

Lợi ích của ISO 9001

1. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

2. Nâng cao hiệu quả nội bộ

3. Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

4. Cải thiện hiệu suất kinh doanh và lợi nhuận

5. Cung cấp lợi thế cạnh tranh

6. Cung cấp cơ hội để cải tiến liên tục

Tiêu chuẩn ISO Đào tạo 9001

1. Đào tạo quản lý

2. Đào tạo hiểu biết tiêu chuẩn ISO9001

3. Đào tạo viết văn bản quy trình quản lý

4. Đào tạo vận hành hệ thống

5. Đào tạo kiểm toán viên nội bộ

6. Đào tạo chuẩn bị cấp chứng chỉ

7. Đào tạo quản lý đặc biệt

 

ISO 9001 cung cấp cho các tổ chức một khuôn khổ hệ thống quản lý chất lượng thực tế có thể giúp họ đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tăng hiệu quả, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, và đạt được sự cải tiến liên tục. Bất kể quy mô và loại hình tổ chức nào, ISO 9001 là một công cụ đáng để đầu tư. Bằng cách triển khai tiêu chuẩn này, các tổ chức có thể đảm bảo rằng họ đang cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao đồng thời liên tục cải tiến và thích ứng với nhu cầu thay đổi của thị trường.