เนื้อหาหลักของ ISO 9001

เนื้อหาหลักของ ISO 9001 ประกอบด้วยหลักการจัดการคุณภาพ 7 ประการ ดังนี้:

1. เน้นลูกค้า: การเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ

2. ความเป็นผู้นำ: การกำหนดเป้าหมายและทิศทางที่เป็นหนึ่งเดียว

3. การมีส่วนร่วมของบุคลากร: สำหรับองค์กร บุคลากรถือเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุด

4. แนวทางกระบวนการ: การทำความเข้าใจกิจกรรมและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยให้องค์กรบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้

5. การปรับปรุง: องค์กรที่ประสบความสำเร็จจะมีวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

6. การตัดสินใจโดยอิงตามข้อเท็จจริง การตัดสินใจที่มีประสิทธิผลจะต้องอาศัยการวิเคราะห์และการประเมินข้อมูล

7. การจัดการความสัมพันธ์: องค์กรและซัพพลายเออร์มีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน และการมีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้

ประโยชน์ของ ISO 9001

1. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

2. ปรับปรุงประสิทธิภาพภายใน

3. ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ

4. ปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจและผลกำไร

5. สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน

6. สร้างโอกาสในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ไอเอสโอ การฝึกอบรม 9001

1. การฝึกอบรมด้านการบริหารจัดการ

2. การอบรมความเข้าใจมาตรฐาน ISO9001

3. อบรมการเขียนเอกสารกระบวนการบริหารจัดการ

4. การฝึกอบรมการใช้งานระบบ

5. การอบรมผู้ตรวจสอบภายใน

6. การอบรมเตรียมความพร้อมรับใบรับรอง

7. การฝึกอบรมด้านการบริหารจัดการพิเศษ

 

ISO 9001 มอบกรอบระบบการจัดการคุณภาพที่ใช้งานได้จริงให้กับองค์กรต่างๆ ซึ่งช่วยให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องได้ ไม่ว่าองค์กรจะมีขนาดและประเภทใด ISO 9001 ก็เป็นเครื่องมือที่คุ้มค่าต่อการลงทุน การนำมาตรฐานนี้มาใช้จะช่วยให้องค์กรต่างๆ มั่นใจได้ว่าจะจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง พร้อมทั้งปรับปรุงและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา