ISO 9001 හි ප්‍රධාන අන්තර්ගතයන්

ISO 9001 ප්‍රමිතියේ ප්‍රධාන අන්තර්ගතයට තත්ත්ව කළමනාකරණ මූලධර්ම හතක් ඇතුළත් වේ:

1. පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය: පාරිභෝගික අවශ්‍යතා තේරුම් ගැනීම සහ සපුරාලීම සාර්ථකත්වයේ යතුරයි.

2. නායකත්වය: ඒකාබද්ධ ඉලක්ක සහ මඟ පෙන්වීම් ස්ථාපිත කිරීම.

3. පිරිස් සහභාගීත්වය: සංවිධානයක් සඳහා, ජනතාව එහි වැදගත්ම සම්පතයි.

4. ක්‍රියාවලි ප්‍රවේශය: ක්‍රියාකාරකම් සහ අදාළ සම්පත් අවබෝධ කර ගැනීම ආයතනවලට අපේක්ෂිත ප්‍රතිඵල ලබා ගැනීමට උපකාරී වේ.

5. වැඩිදියුණු කිරීම: සාර්ථක සංවිධානවලට අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීමේ සංස්කෘතියක් ඇත.

6. කරුණු මත පදනම් වූ තීරණ ගැනීම: ඵලදායී තීරණ ගැනීම පදනම් වන්නේ දත්ත සහ තොරතුරු විශ්ලේෂණය සහ ඇගයීම මත ය.

7. සම්බන්ධතා කළමනාකරණය: සංවිධානයක් සහ එහි සැපයුම්කරුවන් අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් රඳා පවතින අතර ශක්තිමත් සබඳතා පැවැත්වීමෙන් කාර්ය සාධනය වැඩි දියුණු කළ හැකිය.

ISO 9001 ප්‍රමිතියේ ප්‍රතිලාභ

1. පාරිභෝගික තෘප්තිය වැඩි දියුණු කිරීම

2. අභ්‍යන්තර කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම

3. නිෂ්පාදන සහ සේවා ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම

4. ව්‍යාපාර කාර්ය සාධනය සහ ලාභ වැඩි දියුණු කිරීම

5. තරඟකාරී වාසියක් ලබා දීම

6. අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම් සඳහා අවස්ථා ලබා දීම

අයිඑස්ඕ 9001 පුහුණුව

1. කළමනාකරණ පුහුණුව

2. ISO9001 සම්මත අවබෝධතා පුහුණුව

3. කළමනාකරණ ක්‍රියාවලිය ලේඛන ලිවීමේ පුහුණුව

4. පද්ධති මෙහෙයුම් පුහුණුව

5. අභ්‍යන්තර විගණක පුහුණුව

6. සහතික කිරීමේ සූදානම් කිරීමේ පුහුණුව

7. විශේෂ කළමනාකරණ පුහුණුව

 

ISO 9001 මඟින් ආයතනවලට පාරිභෝගික අවශ්‍යතා සපුරාලීමට, කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කිරීමට, නිෂ්පාදන සහ සේවා ගුණාත්මකභාවය වැඩිදියුණු කිරීමට සහ අඛණ්ඩ දියුණුවක් ලබා ගැනීමට උපකාරී වන ප්‍රායෝගික තත්ත්ව කළමනාකරණ පද්ධති රාමුවක් සපයයි. සංවිධානයේ ප්‍රමාණය සහ වර්ගය කුමක් වුවත්, ISO 9001 යනු ආයෝජනය කිරීමට වටින මෙවලමකි. මෙම ප්‍රමිතිය ක්‍රියාත්මක කිරීමෙන්, වෙනස්වන වෙළඳපල ඉල්ලුමට අඛණ්ඩව වැඩිදියුණු කිරීම සහ අනුවර්තනය වීම යන අතරම, උසස් තත්ත්වයේ නිෂ්පාදන සහ සේවා සපයන බව සංවිධානවලට සහතික කළ හැකිය.