ISO 9001-ის ძირითადი შინაარსი

ISO 9001-ის ძირითადი შინაარსი მოიცავს ხარისხის მართვის შვიდ პრინციპს:

1. მომხმარებელზე ორიენტირებული: მომხმარებლის საჭიროებების გაგება და დაკმაყოფილება წარმატების გასაღებია.

2. ლიდერობა: ერთიანი მიზნებისა და მიმართულებების დადგენა.

3. პერსონალის მონაწილეობა: ორგანიზაციისთვის ადამიანები მისი ყველაზე მნიშვნელოვანი რესურსია.

4. პროცესული მიდგომა: აქტივობებისა და მასთან დაკავშირებული რესურსების გაგება ორგანიზაციებს სასურველი შედეგების მიღწევაში დაეხმარება.

5. გაუმჯობესება: წარმატებულ ორგანიზაციებს აქვთ უწყვეტი გაუმჯობესების კულტურა.

6. ფაქტებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილების მიღება: ეფექტური გადაწყვეტილების მიღება ეფუძნება მონაცემებისა და ინფორმაციის ანალიზსა და შეფასებას.

7. ურთიერთობების მართვა: ორგანიზაცია და მისი მომწოდებლები ურთიერთდამოკიდებულნი არიან და ძლიერი ურთიერთობების ქონას შეუძლია გააუმჯობესოს შესრულება.

ISO 9001-ის უპირატესობები

1. მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესება

2. შიდა ეფექტურობის გაუმჯობესება

3. პროდუქტისა და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება

4. ბიზნესის მუშაობისა და მოგების გაუმჯობესება

5. კონკურენტული უპირატესობის უზრუნველყოფა

6. უწყვეტი გაუმჯობესების შესაძლებლობების უზრუნველყოფა

ISO 9001 ტრენინგი

1. მენეჯმენტის ტრენინგი

2. ISO9001 სტანდარტის გაცნობის ტრენინგი

3. მენეჯმენტის პროცესის დოკუმენტების წერის ტრენინგი

4. სისტემის ექსპლუატაციის ტრენინგი

5. შიდა აუდიტორის ტრენინგი

6. სერტიფიცირებისთვის მოსამზადებელი ტრენინგი

7. სპეციალური მენეჯმენტის ტრენინგი

 

ISO 9001 ორგანიზაციებს სთავაზობს პრაქტიკული ხარისხის მართვის სისტემის ჩარჩოს, რომელიც მათ დაეხმარება მომხმარებლის საჭიროებების დაკმაყოფილებაში, ეფექტურობის გაზრდაში, პროდუქტისა და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებასა და უწყვეტი გაუმჯობესების მიღწევაში. ორგანიზაციის ზომისა და ტიპის მიუხედავად, ISO 9001 არის ინსტრუმენტი, რომელშიც ინვესტირება ღირს. ამ სტანდარტის დანერგვით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ უზრუნველყონ მაღალი ხარისხის პროდუქტებისა და მომსახურების მიწოდება, ამავდროულად, უწყვეტად გაუმჯობესდნენ და მოერგონ ბაზრის ცვალებად მოთხოვნებს.