ISO 9001-ի հիմնական բովանդակությունը

ISO 9001-ի հիմնական բովանդակությունը ներառում է որակի կառավարման յոթ սկզբունք.

1. Հաճախորդակենտրոն. Հաճախորդների կարիքները հասկանալը և բավարարելը հաջողության գրավականն է։

2. Առաջնորդություն. միասնական նպատակների և ուղղության սահմանում։

3. Անձնակազմի մասնակցություն. Կազմակերպության համար մարդիկ նրա ամենակարևոր ռեսուրսն են։

4. Գործընթացային մոտեցում. Գործունեության և դրա հետ կապված ռեսուրսների ըմբռնումը կարող է օգնել կազմակերպություններին հասնել ցանկալի արդյունքների:

5. Բարելավում. Հաջողակ կազմակերպություններն ունեն շարունակական կատարելագործման մշակույթ։

6. Փաստերի վրա հիմնված որոշումների կայացում. Արդյունավետ որոշումների կայացումը հիմնված է տվյալների և տեղեկատվության վերլուծության և գնահատման վրա:

7. Հարաբերությունների կառավարում. Կազմակերպությունը և դրա մատակարարները փոխկախված են, և ամուր հարաբերությունները կարող են բարելավել աշխատանքի արդյունավետությունը։

ISO 9001-ի առավելությունները

1. Բարելավել հաճախորդների գոհունակությունը

2. Բարելավել ներքին արդյունավետությունը

3. Բարելավել ապրանքի և ծառայության որակը

4. Բարելավել բիզնեսի կատարողականը և շահույթը

5. Մրցակցային առավելություն ապահովել

6. Ապահովեք շարունակական կատարելագործման հնարավորություններ

ISO 9001 ուսուցում

1. Կառավարման վերապատրաստում

2. ISO9001 ստանդարտի ըմբռնման վերապատրաստում

3. Կառավարման գործընթացի փաստաթղթերի գրման վերապատրաստում

4. Համակարգի շահագործման ուսուցում

5. Ներքին աուդիտորի վերապատրաստում

6. Հավաստագրման նախապատրաստական ​​​​ուսուցում

7. Հատուկ կառավարման վերապատրաստում

 

ISO 9001-ը կազմակերպություններին տրամադրում է որակի կառավարման գործնական համակարգի շրջանակ, որը կարող է օգնել նրանց բավարարել հաճախորդների կարիքները, բարձրացնել արդյունավետությունը, բարելավել արտադրանքի և ծառայության որակը և հասնել շարունակական կատարելագործման: Անկախ կազմակերպության չափից և տեսակից, ISO 9001-ը գործիք է, որի մեջ արժե ներդրում կատարել: Այս ստանդարտը ներդնելով՝ կազմակերպությունները կարող են ապահովել, որ իրենք մատուցում են բարձրորակ արտադրանք և ծառայություններ՝ միաժամանակ անընդհատ կատարելագործվելով և հարմարվելով շուկայի փոփոխվող պահանջներին: