ISO 9001:2015
JERA FIBER-EN ISO 9001
ISO 9001 estandar bat da, mundu osoan aitortua, Nazioarteko Arau Erakundeak (ISO) argitaratua, erakundeei bezeroen eta beste interesdunen beharrak betetzen dituztela ziurtatzen laguntzeko. Estandar honek erakundeek beren kalitate kudeaketa sistemaren (KKS) etengabeko hobekuntza bermatzeko jarrai dezaketen esparru bat eskaintzen du.
Jera Inek ISO 9001·2015 arauaren arabera funtzionatzen du, eta horrek 40 herrialde eta eskualde baino gehiagotara saltzeko aukera ematen digu, hala nola CIS, Europa, Hego Amerika, Ekialde Hurbila, Afrika eta Asia. Beti uste dugu gure lorpenak zuzenean lotuta daudela eskaintzen ditugun produktuen kalitatearekin.
Gure produktuak CE estandarraren arabera sailkatu ziren.
ISO 9001-en eduki nagusiak
ISO 9001 arauaren eduki nagusien artean zazpi kalitate kudeaketa printzipio daude:
1. Bezeroan zentratua: Bezeroen beharrak ulertzea eta asetzea da arrakastaren gakoa.
2. Lidergoa: Helburu eta norabide bateratuak ezartzea.
3. Langileen parte-hartzea: Erakunde batentzat, pertsonak dira bere baliabiderik garrantzitsuena.
4. Prozesuaren ikuspegia: Jarduerak eta lotutako baliabideak ulertzeak erakundeei nahi diren emaitzak lortzen lagun diezaieke.
5. Hobekuntza: Erakunde arrakastatsuek etengabeko hobekuntzaren kultura dute.
6. Gertaeretan oinarritutako erabakiak hartzea: Erabaki eraginkorrak hartzea datuen eta informazioaren analisian eta ebaluazioan oinarritzen da.
7. Harremanen kudeaketa: Erakunde bat eta bere hornitzaileak elkarren mendekoak dira, eta harreman sendoak izateak errendimendua hobetu dezake.
ISO 9001aren onurak
1. Bezeroen gogobetetasuna hobetu
2. Barne-eraginkortasuna hobetu
3. Produktu eta zerbitzuen kalitatea hobetu
4. Negozioen errendimendua eta irabaziak hobetu
5. Abantaila lehiakorra eman
6. Hobekuntza jarraiturako aukerak eman
ISO 9001 prestakuntza
1. Kudeaketa prestakuntza
2. ISO9001 arauaren ulermen prestakuntza
3. Kudeaketa prozesuko dokumentuak idazteko prestakuntza
4. Sistemaren funtzionamenduaren prestakuntza
5. Barne-ikuskatzaileen prestakuntza
6. Ziurtagiria prestatzeko prestakuntza
7. Kudeaketa prestakuntza berezia
ISO 9001 arauak erakundeei kalitate kudeaketa sistema praktiko bat eskaintzen die, bezeroen beharrak asetzeko, eraginkortasuna handitzeko, produktuen eta zerbitzuen kalitatea hobetzeko eta etengabeko hobekuntza lortzeko lagun diezaiekeena. Erakundearen tamaina eta mota edozein dela ere, ISO 9001 inbertitzeko moduko tresna bat da. Arau hau ezarriz, erakundeek kalitate handiko produktuak eta zerbitzuak eskaintzen dituztela ziurtatu dezakete, etengabe hobetzen eta merkatuaren eskakizun aldakorretara egokitzen diren bitartean.
