política de privacidad

En Jera Line esperamos que, al compartir su información personal, disfrute de una experiencia de navegación cómoda y personalizada. La confianza conlleva responsabilidad, y nos la tomamos muy en serio. Respetamos su privacidad, nos tomamos muy en serio su seguridad en línea y esperamos proteger su información personal. Para ofrecerle los mejores productos, un servicio al cliente eficiente y actualizaciones oportunas, hemos registrado diversa información sobre sus visitas a nuestro sitio web. Para proteger mejor su privacidad, le proporcionamos el siguiente aviso. Lea atentamente esta Política de Privacidad ("Política") para comprender cómo usamos y protegemos su información personal.

Esta política describe la información personal que recopilamos sobre usted, las razones por las que la recopilamos y cómo la utilizamos. Nuestra política también describe sus derechos cuando recopilamos, almacenamos y procesamos sus datos personales. No recopilaremos, compartiremos ni venderemos su información personal a nadie, a menos que se indique lo contrario en esta Política. Si nuestra política cambia en el futuro, se lo notificaremos a través del sitio web o nos comunicaremos directamente con usted publicando los cambios en nuestro sitio web.

1.¿Qué tipo de información recopilamos?

Cuando utiliza este sitio web (visita, se registra, se suscribe, compra, etc.), recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con este sitio web y la información necesaria para procesar sus intereses. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente, también podríamos recopilar otra información. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la siguiente información) como «Datos Personales». Los datos personales que recopilamos incluyen:

-Datos que usted facilita voluntariamente:

Puede navegar por este sitio web de forma anónima. Sin embargo, si necesita crear una cuenta, podríamos pedirle su nombre, dirección (incluida la dirección de entrega, si es diferente), correo electrónico y número de teléfono.

-Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos:

Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre el tipo de dispositivo que utiliza, su identificador único, su dirección IP, su sistema operativo, el tipo de navegador de internet que utiliza, información de uso y diagnóstico, e información sobre la ubicación de las computadoras, teléfonos u otros dispositivos que instala o a los que accede a nuestros productos o servicios. Cuando sea posible, nuestros Servicios pueden utilizar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada del dispositivo y así poder mejorar nuestros productos y servicios.

No recopilaremos ni almacenaremos intencionalmente contenido que se considere sensible según las disposiciones del RGPD, incluidos datos sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, vida sexual u orientación sexual y datos sobre características genéticas y/o biológicas.

2.¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Damos gran importancia a la protección de su privacidad y sus datos personales, y los trataremos de forma legal y transparente. Recopilamos y utilizamos la información personal que nos proporciona voluntariamente para ofrecerle un mejor servicio al cliente y únicamente para los siguientes fines:

-Dar una mejor experiencia de navegación

-Mantenernos en contacto contigo

-Mejorar nuestro servicio

-Cumplir con nuestras obligaciones legales

Solo conservaremos sus datos el tiempo necesario para la prestación del servicio o según lo exija la ley. No utilizaremos sus datos personales ni imágenes con fines publicitarios sin su consentimiento.

No venderemos, alquilaremos, intercambiaremos ni divulgaremos de ningún modo información personal sobre los visitantes de nuestro sitio web, excepto como se describe a continuación:

-si estamos legalmente obligados a hacerlo

-a petición de las autoridades policiales u otros funcionarios gubernamentales

- si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar lesiones personales o pérdidas económicas, o en relación con la investigación de actividades ilegales sospechadas o reales.

NOTA: Para el uso de datos para cualquiera de los fines anteriores, obtendremos su consentimiento previo y usted podrá retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros.

3. Proveedores externos

Para brindarle bienes y servicios de alta calidad, en ocasiones necesitamos recurrir a proveedores externos para que realicen ciertas funciones en nuestro nombre. Los datos que nos proporcione no se venderán a organizaciones externas; la información compartida con ellas solo se utilizará para ayudarles a prestar servicios. Estas empresas se comprometen a proteger sus datos.

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y transmitirán sus datos en la medida necesaria para brindar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, algunos terceros (pasarelas de pago eB y otros procesadores de transacciones de pago) han formulado sus propias políticas de privacidad para la información que necesitamos proporcionarles en relación con sus transacciones relacionadas con la compra.

Le recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores para comprender cómo gestionan sus datos personales. Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido, los productos ni los servicios de otros sitios web.

4.¿Cómo se puede garantizar la seguridad de los datos?

Respetamos y damos gran importancia a la protección de sus datos personales. Solo los empleados que necesitan acceder a sus datos personales para realizar ciertas tareas y firmar un acuerdo de confidencialidad pueden acceder a ellos. Una vez recibidos sus datos, utilizamos cifrado Secure Sockets Layer (SSL) para protegerlos y garantizar que no sean interceptados durante su transmisión por la red. Además, adaptaremos continuamente nuestras medidas de seguridad a los avances tecnológicos.

Aunque nadie puede garantizar la seguridad total de la transmisión de datos por internet, tomamos las precauciones habituales en la industria para proteger su información personal y hacemos todo lo posible por protegerla. Si se produce una vulneración de la seguridad de la información, le notificaremos de inmediato a usted y a los departamentos pertinentes, de conformidad con la legislación vigente.

5. Sus derechos

Hacemos todo lo posible para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y estén actualizados. De acuerdo con las leyes y normativas aplicables, usted tiene derecho, con ciertas excepciones, a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el «Derecho a Saber»), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos por correo electrónico.

RGPD

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le otorga los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

- Derecho de acceso: Tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales almacenados por nosotros e información sobre nuestro procesamiento de sus datos personales.

-Derecho de cambio: Si sus datos personales son inexactos o incompletos, usted tiene derecho a actualizar o cambiar sus datos personales.

- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitarnos que eliminemos todos tus datos personales que tenemos en nuestro poder.

- Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar todos sus datos personales que tenemos en nuestro poder.

-Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar que traslademos, copiemos o transmitamos tus datos personales electrónicamente en un formato legible por máquina.

Derecho de oposición: Si consideramos que tenemos un interés legítimo en tratar sus datos personales (como se describe anteriormente), tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos y que estos prevalecen sobre sus derechos y libertades.

-Derechos relacionados con la toma de decisiones personales automatizadas: Tienes derecho a solicitar la intervención manual cuando tomemos decisiones automatizadas al procesar tus datos personales.

Dado que el Reino Unido y Suiza no forman parte actualmente del Espacio Económico Europeo (EEE), los usuarios residentes en Suiza y el Reino Unido no están sujetos al RGPD. Los usuarios residentes en Suiza gozan de los derechos que les otorga la Ley Suiza de Protección de Datos, mientras que los residentes en el Reino Unido gozan de los derechos que les otorga el RGPD británico.

Si desea ejercer estos derechos, contáctenos por correo electrónico.

Es posible que necesitemos solicitarle cierta información para confirmar su identidad y garantizar que ejerza cualquiera de los derechos mencionados. Sin embargo, en algunos casos, estos derechos podrían estar limitados.

6.Cambios

Jera se reserva el derecho de modificar la política de privacidad y seguridad del sitio web. Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a las nuevas tecnologías, prácticas del sector y requisitos regulatorios. Consulte nuestra Política de Privacidad periódicamente para asegurarse de estar al tanto de nuestra última versión.

7.Contacto

If you have any questions or concerns about information in this Privacy Policy, please contact us by email at info@jera-fiber.com.