رازداری کی پالیسی

جیرا لائن امید کرتی ہے کہ اپنی ذاتی معلومات کا اشتراک کرنے سے، آپ بدلے میں موزوں اور آسان براؤزنگ کے تجربے سے فائدہ اٹھائیں گے۔اعتماد کے ساتھ ذمہ داری آتی ہے اور ہم اس ذمہ داری کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ہم آپ کی رازداری کا احترام کرتے ہیں، آپ کی آن لائن سیکیورٹی کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کی امید کرتے ہیں۔آپ کو بہترین مصنوعات، موثر کسٹمر سروس اور بروقت اپ ڈیٹس فراہم کرنے کے لیے، ہم نے اپنی ویب سائٹ پر آپ کے دوروں کے بارے میں مختلف معلومات ریکارڈ کی ہیں۔آپ کی رازداری کی بہتر حفاظت کے لیے، ہم درج ذیل نوٹس فراہم کرتے ہیں۔براہ کرم اس پرائیویسی پالیسی ("پالیسی") کو یہ سمجھنے کے لیے غور سے پڑھیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال اور محفوظ کرتے ہیں۔

یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں، ہم اسے کیوں جمع کرتے ہیں، اور ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں۔ہماری پالیسی ان حقوق کی بھی وضاحت کرتی ہے جب ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو جمع، ذخیرہ اور اس پر کارروائی کرتے ہیں۔ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کسی کے ساتھ اکٹھا، اشتراک یا فروخت نہیں کریں گے جب تک کہ اس پالیسی میں دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔اگر ہماری پالیسی مستقبل میں تبدیل ہوتی ہے، تو ہم آپ کو ویب سائٹ کے ذریعے مطلع کریں گے یا اپنی ویب سائٹ پر پالیسی تبدیلیاں پوسٹ کرکے آپ سے براہ راست بات چیت کریں گے۔

1. ہم کس قسم کی معلومات جمع کرتے ہیں؟

جب آپ یہ ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں (وزٹ کرتے ہیں، رجسٹر کرتے ہیں، سبسکرائب کرتے ہیں، خریدتے ہیں، وغیرہ)، تو ہم آپ کے آلے کے بارے میں کچھ معلومات، اس ویب سائٹ کے ساتھ آپ کے تعامل اور آپ کی دلچسپیوں پر کارروائی کرنے کے لیے ضروری معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔اگر آپ کسٹمر سپورٹ کے لیے ہم سے رابطہ کرتے ہیں، تو ہم دیگر معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں۔اس رازداری کی پالیسی میں، ہم کسی بھی ایسی معلومات کا حوالہ دیتے ہیں جو انفرادی طور پر کسی فرد (بشمول درج ذیل معلومات) کو "ذاتی ڈیٹا" کے طور پر شناخت کر سکے۔ہم جو ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اس میں شامل ہیں:

- وہ ڈیٹا جو آپ رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں:

آپ اس ویب سائٹ کو گمنام طور پر براؤز کر سکتے ہیں۔تاہم، اگر آپ کو ویب سائٹ کا اکاؤنٹ رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے، تو ہم آپ سے آپ کا نام، پتہ (بشمول ڈیلیوری ایڈریس اگر مختلف ہو)، ای میل پتہ اور فون نمبر فراہم کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

ہماری خدمات اور مصنوعات کے استعمال کے بارے میں ڈیٹا:

جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں، تو ہم آپ کے استعمال کردہ ڈیوائس کی قسم، آپ کے آلے کے منفرد شناخت کنندہ، آپ کے آلے کا آئی پی ایڈریس، آپ کے آپریٹنگ سسٹم، آپ کے استعمال کردہ انٹرنیٹ براؤزر کی قسم، استعمال اور تشخیصی معلومات، اور کمپیوٹرز، فونز یا دیگر آلات کے مقام کے بارے میں معلومات جنہیں آپ انسٹال کرتے ہیں یا ہماری مصنوعات یا خدمات تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔جہاں دستیاب ہو، ہماری سروسز GPS، آپ کے IP ایڈریس اور دیگر ٹیکنالوجیز کا استعمال کر سکتی ہیں تاکہ آلہ کے تخمینی مقام کا تعین کیا جا سکے تاکہ ہم اپنی مصنوعات اور خدمات کو بہتر بنا سکیں۔

ہم جان بوجھ کر ایسا مواد اکٹھا یا ذخیرہ نہیں کریں گے جسے GDPR کی دفعات کے تحت حساس سمجھا جاتا ہے، بشمول نسلی یا نسلی اصل، سیاسی آراء، مذہبی یا فلسفیانہ عقائد، ٹریڈ یونین کی رکنیت، صحت، جنسی زندگی یا جنسی رجحان، اور ڈیٹا جینیاتی اور/یا حیاتیاتی خصوصیات۔

2. ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں؟

ہم آپ کی رازداری اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کو بہت اہمیت دیتے ہیں اور آپ کے ذاتی ڈیٹا پر قانونی اور شفاف طریقے سے کارروائی کریں گے۔ہم آپ کی رضاکارانہ طور پر فراہم کردہ ذاتی معلومات اکٹھا اور استعمال کرتے ہیں تاکہ بہتر کسٹمر سروس فراہم کی جا سکے اور صرف درج ذیل مقاصد کے لیے:

- ایک بہتر براؤزنگ کا تجربہ دیں۔

- آپ کے ساتھ رابطے میں رکھیں

- ہماری سروس کو بہتر بنائیں

- ہماری قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کریں۔

ہم آپ کا ڈیٹا صرف اس وقت تک برقرار رکھیں گے جب تک کہ سروس کی فراہمی کے لیے ضروری ہو یا جیسا کہ قانون کی ضرورت ہو۔ہم آپ کی رضامندی کے بغیر آپ کے ذاتی ڈیٹا یا تصاویر کو اشتہاری مقاصد کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔

ہم اپنی ویب سائٹ پر آنے والوں کے بارے میں ذاتی معلومات کو فروخت، کرایہ، تجارت یا بصورت دیگر ظاہر نہیں کریں گے، سوائے اس کے کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے:

اگر ہم قانونی طور پر ایسا کرنے کے پابند ہیں۔

- قانون نافذ کرنے والے اداروں یا دیگر سرکاری اہلکاروں کی درخواست پر

- اگر ہم سمجھتے ہیں کہ ذاتی چوٹ یا معاشی نقصان کو روکنے کے لیے، یا مشتبہ یا حقیقی غیر قانونی سرگرمیوں کی تحقیقات کے سلسلے میں انکشاف ضروری یا مناسب ہے۔

نوٹ: مندرجہ بالا مقاصد میں سے کسی کے لیے ڈیٹا کے استعمال کے لیے، ہم آپ کی پیشگی رضامندی حاصل کریں گے اور آپ ہم سے رابطہ کر کے اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

3. فریق ثالث فراہم کرنے والے

آپ کو اعلیٰ معیار کی اشیاء اور خدمات فراہم کرنے کے لیے، ہمیں بعض اوقات اپنی طرف سے کچھ افعال انجام دینے کے لیے فریق ثالث کے خدمت فراہم کنندگان کو استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔آپ جو ڈیٹا ہمیں فراہم کرتے ہیں وہ فریق ثالث تنظیموں کو فروخت نہیں کیا جائے گا، ان کے ساتھ شیئر کی جانے والی کوئی بھی معلومات صرف ان کی خدمات فراہم کرنے میں مدد کے لیے استعمال کی جائے گی۔اور یہ کمپنیاں آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔

عام طور پر، فریق ثالث کے فراہم کنندگان جو ہم استعمال کرتے ہیں وہ صرف اس حد تک آپ کا ڈیٹا اکٹھا کریں گے، استعمال کریں گے اور منتقل کریں گے جو وہ ہمیں فراہم کرتے ہیں خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہیں۔

تاہم، کچھ فریق ثالث (ای بی ادائیگی کے گیٹ ویز اور دیگر ادائیگی کے لین دین کے پروسیسرز) نے ان معلومات کے لیے اپنی رازداری کی پالیسیاں بنائی ہیں جو ہمیں آپ کی خریداری سے متعلق لین دین کے لیے فراہم کرنے کے لیے درکار ہیں۔

ان فراہم کنندگان کے لیے، ہم آپ کو ان کی رازداری کی پالیسیوں کو پڑھنے کی ترغیب دیتے ہیں تاکہ آپ سمجھ سکیں کہ یہ فراہم کنندگان آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں۔ایک بار جب آپ ہمارے اسٹور کی ویب سائٹ چھوڑ دیتے ہیں یا کسی تیسرے فریق کی ویب سائٹ یا ایپلیکیشن پر بھیجے جاتے ہیں، تو ہم دوسری ویب سائٹس کے رازداری کے طریقوں، مواد، مصنوعات یا خدمات کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

4. ڈیٹا کی حفاظت کو کیسے یقینی بنایا جا سکتا ہے؟

ہم احترام کرتے ہیں اور آپ کے نجی ڈیٹا کے تحفظ کو بہت اہمیت دیتے ہیں۔صرف وہی ملازمین جنہیں کچھ کاموں کو انجام دینے اور رازداری کے معاہدے پر دستخط کرنے کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی ضرورت ہوتی ہے وہ آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ ایک بار جب ہمیں آپ کا ڈیٹا ٹرانسمیشن موصول ہو جاتا ہے، ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے Secure Sockets Layer (SSL) انکرپشن کا استعمال کرتے ہیں۔ نیٹ ورک پر ٹرانسمیشن کے دوران ڈیٹا کو روکا یا روکا نہیں جاتا ہے۔اس کے علاوہ، ہم مسلسل اپنے حفاظتی اقدامات کو تکنیکی ترقی اور پیش رفت کے مطابق ڈھالیں گے۔

اگرچہ کوئی بھی اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتا کہ انٹرنیٹ پر ڈیٹا کی منتقلی 100% محفوظ ہے، لیکن ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے صنعت کی معیاری احتیاطی تدابیر اختیار کرتے ہیں اور آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے پوری کوشش کرتے ہیں۔اگر معلومات کی حفاظت کی خلاف ورزی ہوتی ہے، تو ہم قانونی تقاضوں کے مطابق آپ کو اور متعلقہ محکموں کو فوری طور پر مطلع کریں گے۔

5. آپ کے حقوق

ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا درست، مکمل اور اپ ٹو ڈیٹ ہو۔متعلقہ قوانین اور ضوابط کے مطابق، آپ کو کچھ مستثنیات کے ساتھ، ہمارے جمع کردہ ذاتی ڈیٹا تک رسائی، درست یا حذف کرنے کا حق ہے۔

سی سی پی اے

اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو آپ کو اس ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنے کا حق ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں (جسے 'جاننے کا حق' بھی کہا جاتا ہے)، اسے ایک نئی سروس میں پورٹ کرنے کا، اور آپ کی ذاتی معلومات کو درست کرنے کا مطالبہ کرنے کا حق ہے۔ ، اپ ڈیٹ، یا مٹا دیا گیا۔اگر آپ ان حقوق کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے ای میل کے ذریعے رابطہ کریں۔

جی ڈی پی آر

اگر آپ یورپی اکنامک ایریا (EEA) میں واقع ہیں، تو جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) آپ کو آپ کے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں درج ذیل حقوق دیتا ہے:

- رسائی کا حق: آپ کو ہمارے ذریعہ ذخیرہ کردہ اپنے ذاتی ڈیٹا کی ایک کاپی اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کی ہماری پروسیسنگ کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کا حق ہے۔

- تبدیلی کا حق: اگر آپ کا ذاتی ڈیٹا غلط یا نامکمل ہے، تو آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کو اپ ڈیٹ یا تبدیل کرنے کا حق حاصل ہے۔

- مٹانے کا حق: آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ ہم سے اپنے تمام ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کے لیے کہیں۔

- پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق: آپ کو ہم سے اپنے تمام ذاتی ڈیٹا پر کارروائی روکنے کے لیے کہنے کا حق ہے۔

ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق: آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق ہے کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو مشین کے پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں الیکٹرانک طور پر منتقل کریں، کاپی کریں یا منتقل کریں۔

اعتراض کرنے کا حق: اگر ہم سمجھتے ہیں کہ آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے میں ہماری جائز دلچسپی ہے (جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے)، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کی کارروائی پر اعتراض کرنے کا حق ہے۔آپ کو براہ راست مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے اپنے ذاتی ڈیٹا کی ہماری پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق بھی ہے۔کچھ معاملات میں، ہم یہ ظاہر کر سکتے ہیں کہ ہمارے پاس آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے زبردست قانونی بنیادیں ہیں اور یہ ڈیٹا آپ کے حقوق اور آزادیوں کو زیر کرتا ہے۔

-خودکار ذاتی فیصلہ سازی سے متعلق حقوق: جب ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے وقت خودکار فیصلے کرتے ہیں تو آپ کو دستی مداخلت کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔

چونکہ برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ فی الحال یورپی اکنامک ایریا (EEA) کا حصہ نہیں ہیں، اس لیے سوئٹزرلینڈ اور برطانیہ میں رہنے والے صارفین GDPR کے تابع نہیں ہیں۔سوئٹزرلینڈ میں رہنے والے صارفین سوئس ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ کے حقوق سے لطف اندوز ہوتے ہیں اور برطانیہ میں رہنے والے صارفین UK GDPR کے حقوق سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔

اگر آپ ان حقوق کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے ای میل کے ذریعے رابطہ کریں۔

ہمیں آپ سے کچھ معلومات کی درخواست کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے تاکہ ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کر سکیں اور یہ یقینی بنا سکیں کہ آپ مندرجہ بالا حقوق میں سے کسی ایک کا استعمال کرتے ہیں۔تاہم، بعض صورتوں میں، مندرجہ بالا حقوق محدود ہو سکتے ہیں۔

6. تبدیلیاں

Jera ویب سائٹ کی رازداری اور سیکیورٹی پالیسی کو تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ نئی ٹیکنالوجیز، صنعت کے طریقوں اور ریگولیٹری تقاضوں کو برقرار رکھا جا سکے۔براہ کرم ہماری رازداری کی پالیسی کو باقاعدگی سے چیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ ہمارے تازہ ترین ورژن سے واقف ہیں۔

7. رابطہ کریں۔

If you have any questions or concerns about information in this Privacy Policy, please contact us by email at info@jera-fiber.com.